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ご利用ガイド

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1.ご登録について

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ご登録手順
ご利用には会員登録(無料)が必要です。
どなたでも簡単に登録でき、すぐに商品をご注文いただけます。
  • ①. 「新規会員登録  」ページより、お客様の「メールアドレス」を入力し送信してください。送信後に、
    「認証コード」入力ページに自動で切り替わります。※「認証コード」入力ページは閉じないでください。
  • ②. 「認証コード」は、ご入力いただいたメールアドレス宛に、以下の件名で自動送信されます。
     件名「【POP GALLERY】会員登録手続き「認証コード」のご案内|株式会社アルファ」
  • ③. ②のメール内に記載されている「認証コード」を、①の「認証コード」入力ページに入力して、
    【認証する】ボタンをクリックしてください。
    ※認証コードは発行から60分で期限切れとなります。
  • ④.「新規会員登録」ページへお進みいただけますので、必要な情報を入力し「確認」ページへお進みください。
  • ⑤.「確認」ページより会員登録が完了すると「会員登録完了」ページが表示され、ご登録が完了します。
    引き続き、当サイトをご利用ください。

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メールマガジン
メールマガジンでは「お得なセール」や「季節の特集」などの情報をメール配信しています。
お知らせメールを「希望する」と登録されていても、数回連続で配信エラーとなった場合には「希望しない」へと変更させていただきます。 「希望しない」へ設定が変更されている場合には、お手数ですがメールアドレスをご確認の上、お客様情報を変更してください。 お知らせメールは マイページの「お客様情報の変更」より変更が可能です。
価格について
法人会員様は税別表示、個人会員様は税込表示となります。
ログインについて
2021年9月7日(火)より従来のIDではなく、メールアドレスとパスワードでのログインとなります。
従来のIDではログインが不可となっておりますので予めご了承ください。
併せて、お客様からお預かりしているご登録情報をより適切に管理しセキュリティーを強化するため、一定期間利用されていないお客様IDを利用停止にするメンテナンスを行っております。
[利用停止対象条件]
・2018年9月1日(土)以降ログインおよび注文がないお客様。
ログインができない場合は、大変恐れ入りますが、新規会員登録をお願いいたします。

2.ご注文について

ご注文の流れ

① 商品を選びカートに入れる
商品を選び、カートへお入れください。
間違えて商品をカートに入れてしまった場合は削除ボタンを押すとカートの中から削除されます。
商品の中にはロット単位でのみの販売とさせていただくものがございます。
注意書きに記載しておりますので、該当商品はロット数単位でご注文ください。
ご注文商品が決まりましたら、カートより「ご注文手続きへ」お進みください。
※ご注文手続きにはログインが必須となります。お見積もりをご希望の方は「お見積り手続きへ」お進みください。

② ご注文の確認(ご注文方法の指定)
「ご注文の確認ページ」でご注文情報を確認いただいて、変更があれば各項目の変更ボタンより変更してください。
※納品日について、詳しくは配送についてをご覧ください。
※代金引換の場合、配送先にてお支払いただくこととなります。配送先指定にご注意ください。
※ポイントは税別金額からの値引きとなります。
 ご利用の場合は変更ボタンを押し、利用するポイント数を入力してください。
※クーポンをお持ちの場合は、クーポン利用の変更ボタンをクリックし、クーポンコードをご入力ください。
※クーポン・ポイントを使用された場合、お客様都合でのキャンセル・変更は原則お受けすることができません。
 ご了承の上、ご利用ください。それでもキャンセル・変更を希望する場合は、クーポンが利用できなくなります。

③ ご注文内容を確定する
「ご注文の確認ページ」をご確認いただいて間違いがなければ【注文を確定する】ボタンをクリックすると、
ご注文が完了いたします。 自動返信で「ご注文確認メール」が届きます。

在庫・アイコンの見方
在庫の表記
◯ 在庫あり出荷可能な在庫がございます。
△ 在庫わずか残り在庫数が少なくなっています。
△ 注文受付中受注生産商品、受注後取寄せの必要な商品などです。
※納期の目安は商品によって異なります。
一部、予約受付のみの商品もございます。
※予約受付のみの場合は受付期間、発送日目安が表記されています。
× 販売終了完売となった商品です。

※当サイト以外からのご注文も受けているため、ご注文後に在庫を確保できない場合がございます。予めご了承ください。
※カタログ掲載商品については記載の販売期間内でも諸般の事情により販売終了となる場合がございます。

アイコンの表記
NEW 1ヶ月以内に新しく掲載を開始された新着商品です。
人気商品 売れ筋、人気のある定番商品です。
WEB限定 オンラインショップ限定の商品です。(カタログには掲載されておりません)
特価品 値下げしている商品です。
季節限定 その季節のみの取り扱いとなる商品です。
数量限定 数量に限りがありますので、在庫限りで販売終了となる商品です。
納期 受注後、納品までに日数がかかる商品です。ページに記載されております。
「納期の目安」をご確認の上、ご注文ください。
代引不可 商品の特性上、代金引換でのご注文をお受けいたしかねます。
恐れ入りますが、「代金引換」以外のお支払方法をご選択ください。
運送便指定 大型商品など運送便指定のある商品のため、通常より納期がかかります。
希望納期を指定する場合は、余裕をもってご指定ください。

見積書作成について
ご希望の商品の数量を指定し、カートへお入れください。カートより「お見積り手続きへ」お進みください。
「お見積り確認」ページへ進みますので【見積りを確定する】ボタンをクリックしてください。
見積履歴一覧(詳細)ページ」よりお見積りの印刷や、ご注文いただくことも可能です。

3.お支払いについて

お支払い方法は、以下のいずれかの方法となります。
クレジットカード
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
JCB・Visa・Masterのマークの入っているクレジットカードは、すべてご利用いただけます。
クレジットカードのアイコン
クレジットカードの情報入力手順

カート内のお支払い方法でクレジットカードを選択いただくと、ご注文内容の確認ページ 3.お支払い方法の【クレジットカード情報入力】ボタンから、 「カード番号」「カード名義人」「有効期限」「セキュリティーコード」の入力画面が表示されますので、各項目をご入力ください。

  • ※お支払い回数は、一括払いのみとなります。
  • ※一回のご注文での金額の上限は30万円となります。
  • ※与信日(注文日)から60日を超える納期の指定は行えません。60日を超える納期をご希望の場合は、別の支払い方法をご指定ください。
  • ※クレジットカード番号の入力や送信の際は暗号化(SSL)処理されますので、安全にクレジットカードをご利用いただけます。
  • ※【クレジットカード情報入力】ボタン下の、●登録するを選択した場合、入力されたクレジットカード情報を登録できます。(登録が完了すると、注文ボタンが表示されます)
  • ※次回もこのカードを利用する。の●利用する を選択していただくと、次の注文から登録されたクレジットカードをご利用いただけます。(登録できるカードは1枚となります)
  • ※登録されたカード情報を変更する場合は、一旦カード情報を削除して、再度ご入力ください。
  • ※注文する(送信)ボタンは、カード情報を入力後表示されます。
    (登録済みの方も、カード情報確認後「注文ボタン」が表示されます)
  • ※ご入力いただいたクレジットカード情報に誤りがあり決済に失敗した場合は、下記の文言がページ上部に表示されますので、クレジットカード情報をご確認のうえ、再度ご入力しご注文いただくか、カード会社へお問い合わせいただきますようお願い致します。
  • クレジットカード注意文言
代金引換
納品時に、運送会社へ代金をお支払ください。
直送する場合、納品先にてお支払いただくことになりますので、ご確認宜しくお願い致します。
代引き手数料は、以下の通りかかります。
ご注文合計手数料
~10,000円未満330円(税込)
10,000円以上~30,000円未満440円(税込)
30,000円以上~100,000円未満660円(税込)
100,000円以上~300,000円未満1,100円(税込)
【請求書について】
お支払方法が、代金引換のお客様につきましては、請求書はお送りしておりません。
運送会社からお渡しする控えをもって、請求書兼領収証とさせていただいております。
請求書払い(取り決め通り)
当社とお支払い方法に関して契約があるお客様のみご利用できます。
契約通りの「締め日支払い」となります。
ご契約内容に関しましては、担当営業員、またはお近くの事業所までお問合せください。
領収書について
代金引換の方は、お届けの運送会社からお渡しする控えをもって、領収書に代えさせていただきます。
※上記の領収書は、税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。

【Web領収書について】
「クレジット・代金引換」をご利用の方は、マイページの「ご利用履歴」や「ご利用履歴詳細」から
Web領収書のプリント(発行)ができます。

WEB領収書について >

▼ マイページ内「ご利用履歴」画面イメージ ※【>>領収書表示】のリンクから印刷が可能です。

  • ※上記の領収書は電子的に保持しているご注文データを画面表示したものです。商品出荷後(注文履歴に)表示されます。金額はご注文を受付けた時点のもので、ご注文後に変更があった場合は反映されません。
  • ※宛名を変更したい場合は、宛名の入力欄にご希望の宛名をご入力ください。WEB領収書について >

4.配送・送料について

配送(出荷日・納品日の目安)
通常、在庫がある商品に関しては、翌営業日に出荷致します。
ご注文方法指定時に、希望納品日をご指定いただけます。
(2営業日後の翌日から選択可能ですが、地域によっては届かない場所もございます)
  • ※東北地方は4営業日後、北海道・沖縄は5営業日後以降からご指定ください。離島の場合はご相談ください。
  • ※商品の配送は、国内のみとさせていただきます。
【までに着】と【指定着】の違いついて
  •  ※【までに着】指定日よりも早い納品が可能な場合選択してください。
  •  ※【指定着】指定日に納品希望の場合選択してください。
  • ※希望納品日のご指定がない場合は、ご注文の商品が全て用意でき次第出荷致します。
  • ※在庫がない商品がある場合は、全て揃ってから出荷の手配を致します。
その際、ご注文から5営業日後までに出荷の手配に至らない場合のみ、
こちらから連絡させていただきます。

出荷後、納品までの目安は下記をご参照ください。
北海道、沖縄、離島出荷 3日後
東北地方出荷 翌々日
その他の地域出荷 翌日
  • 【台風・積雪などによる遅延について】
  • ※台風など影響により予定通りのお届けができない場合がございます。
  • ※万が一お届けに遅れが生じている場合の配送状況につきましては、マイページの「ご利用履歴 > ご利用履歴詳細」に記載の送り状No.・荷物お問い合わせURLをご確認の上、各運送会社へご確認ください。
    (送り状No.が記載されていない場合は、お近くの事業所までお問合せください)
  • 【納品書について】
  • ※納品書は商品に同梱しお送りします。
  • ※弊社配送センター以外から配送される場合は、別途郵送にて納品書をお送りします。
送料
1回のご注文金額が合計50,000円以上の場合、送料はサービスさせていただきます。
1回のご注文金額が50,000円未満の場合は、下記の通りとなります。
岡山県550円(税込)
その他全国一律880円(税込)
北海道・沖縄・離島1,430円(税込)

5.返品・交換について

キャンセル
ご注文完了後のご注文内容及び数量はお客様ご自身では変更できません。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。当社にてご注文内容及び数量を変更します。
但し、商品によっては、ご注文内容及び数量の変更、キャンセルができない場合があります。
なお、出荷手配完了後のご注文内容及び数量の変更、キャンセルはできません。
また、クーポン・ポイントを使用された場合は、お客様都合でのキャンセル・変更は
原則お受けすることができません。予めご了承ください。
返品・交換について
万一、不良品、破損等がございましたら、 お問い合わせフォームよりご連絡ください。
尚、商品到着後10日を過ぎた商品・使用済み商品、お引き渡し後にキズや汚損が生じた商品等は返品には応じかねますので、ご注意ください。
その他の理由による返品についても、お問い合わせフォームよりご相談ください。
尚、以下の場合等は返品をお受け致しかねますので、ご注意ください。
  • 〈季節商品〉・催事タイトルPOP ・季節の装飾物 ・季節のノベルティなど
  • 〈特別価格にて販売した商品〉在庫処分ページの商品 ・決算セールなどの特価商品など
  • 〈特性により返品をお受けできない商品〉
    ・ご注文後に製作、加工する商品 ・食品、飲料 ・植物、生花 ・生き物など
  • 〈お取り寄せ商品〉・海外輸入商品 ・大型商品など
  • 〈大量のご注文〉
  • 〈事前にご連絡をいただいていない場合〉
    また、ご注文、ご返品の際の、送料や各種手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。

6.ご利用環境について

ブラウザ・JavaScript
  • ブラウザについて
    ご利用ブラウザは以下をお薦めしております。その他のブラウザでは、画面が正しく表示されない、 クレジット決済をご利用いただけない等の問題が生じる場合があります。
    推奨ブラウザ
    InternetExplorer 11以降、Firefox最新版、chrome最新版、Safari最新版、Edge最新版
  • JavaScriptについて
    当サイトでは、JavaScriptを使用しております。お使いのブラウザでJavaScriptの設定を『無効』にされている場合、正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがあります。当サイトをご利用いただくには、
    ブラウザの設定でJavaScriptの設定を『有効』に設定してください。
個人情報保護
当サイトでは、個人情報や注文に関する情報が送受信されるページにおいて、
SSL (Secure Socket Layer)と呼ばれる暗号化通信技術を使用しております。
暗号化通信技術を用いる事により、お客様の大切な情報を安全にやりとりできるようにしております。

7.便利な機能について

クイックオーダー
商品番号を入力し、まとめて10アイテムまでカートに入れることができます。 
※カタログに記載の商品番号を入力する際は、頭の数字3桁を抜かし、アルファベットより打ち込んでください。
(例)123AA8-0001 → AA8-0001
クイックオーダーのページへ
各種検索機能
  • キーワードで探す
    検索欄より、キーワードによる検索が可能です。部分一致による検索結果が表示されます。
    また、詳細検索ページより、より細かな条件を指定し、検索することが可能です。
  • お手持ちのカタログから探す
    カタログから探すより、お持ちのカタログをお選びいただき、ページ数をご指定いただくことで、
    ページに掲載している商品の一覧が表示されます。
  • 特集から探す
    各種特集をご用意しております。おすすめ商品、お得な商品を随時ピックアップしておりますのでご覧ください!
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    商品は基本分類ごとに、新商品を含め、6つのカテゴリーが分かれております。
    トップページのメニュー、各インデックスよりご希望の商品をご指定ください。
    ※カテゴリーについて説明ページへ
  • 注目キーワードから探す
    注目キーワードから商品一覧を閲覧することが可能です(トップページ左側にメニューございます)
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    ・タイトルがある商品は絞込みが可能です。
    ・商品一覧は【リスト表示】、【サムネイル表示 6列】、【サムネイル表示 2列】があります。
    【リスト表示】では、その場で数量を指定し、カートへ入れることが可能です。
    ・商品画像や商品名をクリックすることで、商品詳細ページへと遷移致します。

8.マイページについて

会員ランク
マイページにて会員ランクを確認することができます。累計のご注文金額(1年間)に応じて会員ランクが決定し、
会員ランクに応じて、毎回のご注文金額の割引率が変わります。
会員ランクの詳細に関しましては、会員ランクについて よりご確認ください。
ご利用履歴・状況を確認
ご利用いただいた商品の履歴がご確認いただけます。
ご注文の手配状況がパーセンテージにてご確認いただけます。
20%ご注文を受け付けました。
40%ご注文を確認いたしました。
60%商品を確保いたしました。
100%出荷を完了いたしました。

※画面表示は実際の状況から多少遅れることがあります。ご了承ください。

ご利用履歴・再注文ページへ
見積り履歴・状況を確認
見積りを作成した履歴がご覧いただけます。簡易見積書の出力をすることもできます。
見積り履歴・再注文ページへ
履歴から再注文
履歴一覧ページ下部から【カートに入れる】ボタンを押してください。
履歴にある商品が一括でカートへ投入されます。ご注文数量の指定はその都度変更できます。
  • ※「ご利用履歴」はご注文時の履歴内容となっておりますので、ご注文後に変更いただいた内容は反映されておりません。実際の納品明細とは異なりますので、ご注意ください。
クーポンの確認
お客様が所持しているクーポンの確認ができます。
クーポンは不定期に配布をしており、特典内容や有効期限、クーポンの利用条件等を確認することが可能です。
ポイント履歴
マイページにて現在お客様が所持しているポイント数と使用したポイントの履歴を確認できます。
ポイントはご注文の商品金額合計に応じて、100円につき1ポイントが付与されます。
利用条件や有効期限の詳細は下記リンクよりご確認ください。
ポイントについて
お気に入りリスト
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アドレス帳の登録・変更
ご登録のお客様情報と、異なるご住所を配送先に指定されたい場合は、マイページ【アドレス帳の新規登録】より、お届け先住所をご登録ください。一度ご登録いただきました情報は、二回目以降はご登録いただく必要がございません。ご登録済みのアドレス帳の変更・削除は、一覧より行えます。 マイページへ
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お客様からお預かりしているご登録情報をより適切に管理しセキュリティーを強化するため、一定期間利用されていないお客様IDを利用停止にするメンテナンスを2019年9月26日に実施しました。
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